1. Il contratto stipulato tra Wine liVin Srl e il Cliente deve intendersi concluso con l\u2019accettazione, anche solo parziale, dell\u2019ordine da parte di Wine liVin Srl. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalit\u00e0 al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalit\u00e0 previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d\u2019acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.<\/p>\n
2. Se il Cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale), una volta conclusa la procedura d\u2019acquisto online, provveder\u00e0 a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185\/1999 sulle vendite a distanza \u00abgarantire un migliore funzionamento del mercato interno tra imprese e consumatori generando notevoli risparmi (in termini di oneri amministrativi) per le imprese che desiderano vendere a livello transfrontaliero con le stesse modalit\u00e0 di vendita nazionali, con le stesse condizioni contrattuali standard e gli stessi materiali informativi\u00bb, favorendo \u00able vendite online, caratterizzate da un elevato potenziale di crescita\u00bb..<\/p>\n
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonch\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e\/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.<\/p>\n
4. Il Cliente pu\u00f2 acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Wine liVin Srl al momento dell\u2019inoltro dell\u2019ordine e visionabili su questo sito cos\u00ec come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l\u2019immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto pu\u00f2 non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.<\/p>\n
5. La corretta ricezione dell\u2019ordine \u00e8 confermata da Wine liVin Srl mediante una risposta via e-mail, inviata all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporter\u00e0 Data e Ora di esecuzione dell\u2019ordine e un \u2018Numero Ordine Cliente\u2019, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Wine liVin Srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalit\u00e0 descritte in questo documento.<\/p>\n
6. Nel caso di mancata accettazione dell\u2019ordine, Wine liVin Srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.<\/p>\n
Modalit\u00e0 di pagamento
\n7. Mediante bonifico bancario anticipato
\nQuanto ordinato dal Cliente verr\u00e0 mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Wine liVin Srl (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell\u2019ordine. L\u2019invio di quanto ordinato avverr\u00e0 solo all\u2019atto dell\u2019effettivo accredito della somma dovuta sul c\/c di Wine liVin Srl che dovr\u00e0 avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell\u2019ordine. Oltrepassate tali scadenze, l\u2019ordine verr\u00e0 ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovr\u00e0 riportare il numero e la data di riferimento dell\u2019ordine;<\/p>\n
8. Acquisti rateali: La forma di pagamento rateale \u00e8 disponibile esclusivamente tramite Pay Pal come specificato nella scheda del prodotto.<\/p>\n
9 In caso di annullamento dell\u2019ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Wine liVin Srl, contestualmente all\u2019annullamento, l\u2019importo relativo alla merce annullata verr\u00e0 riaccreditato tramite bonifico o Pay Pal sul conto corrente del Cliente.<\/p>\n
Modalit\u00e0 e spese di consegna
\n10. Wine liVin Srl pu\u00f2 accettare ordini con spedizione di merce, se prevista, su tutto il territorio nazionale Italiano e dei paesi facenti parte della Comunit\u00e0 Europea entro 30gg dalla data della conferma d\u2019ordine inviata al Cliente.<\/p>\n
11. Per ogni ordine e relativo importo ricevuto, Wine liVin Srl emette fattura del materiale ordinato, inviandola tramite e-mail all\u2019intestatario dell\u2019ordine, ai sensi dell\u2019art 14 D.P.R. 445\/2000 e DL 52\/2004. Per l\u2019emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all\u2019atto dell\u2019ordine. Nessuna variazione in fattura sar\u00e0 possibile, dopo l\u2019emissione della stessa.<\/p>\n
12. Le spese di consegna sono a carico del Cliente se non diversamente indicato<\/p>\n
13. Nessuna responsabilit\u00e0 pu\u00f2 essere imputata a Wine liVin Srl in caso di ritardo nell\u2019evasione dell\u2019ordine o nella consegna di quanto ordinato.<\/p>\n
14. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada se non diversamente specificato nella scheda del prodotto.
\nAl momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente \u00e8 tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o fattura accompagnatoria anticipata via e-mail; che l\u2019imballo risulti integro, non danneggiato, n\u00e9 bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche o plastiche).
\nEventuali danni all\u2019imballo e\/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. \u201cimballo bucato\u201d, \u201cimballo schiacciato\u201d, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potr\u00e0 opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
\nEventuali problemi inerenti l\u2019integrit\u00e0 fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalit\u00e0 previste nel presente documento.<\/p>\n
15. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilit\u00e0 di consegna al recapito indicato dal Cliente all\u2019atto dell\u2019ordine, quanto ordinato verr\u00e0 fatto rientrare presso i magazzini di Wine liVin Srl.<\/p>\n
Diritto di recesso
\n16. Ai sensi dell\u2019art. 5 DL 185\/1999 e come previsto dal Codice del Consumo D.LGS 206\/05 (ex diritto di recesso) e dal Decreto Legislativo 21\/2014 se il cliente \u00e8 un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivit\u00e0 professionale, ovvero non effettua l\u2019acquisto indicando nel modulo d\u2019ordine a Wine liVin Srl (un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessit\u00e0 di fornire spiegazioni e senza alcuna penalit\u00e0, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 18 e 20.<\/p>\n
17. Per esercitare tale diritto, il cliente dovr\u00e0 inviare a Wine liVin Srl una comunicazione in tal senso, entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovr\u00e0 essere inviata a mezzo e-mail all\u2019indirizzo shop@winelivin.com sempre entro il suddetto termine di 15 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Wine liVin Srl provveder\u00e0 rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalit\u00e0 di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, che dovr\u00e0 pervenire a Wine liVin Srl entro 10 giorni dall\u2019autorizzazione.
\nLa merce dovr\u00e0 essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali come buste, confezioni e custodita e assolutamente sigillate.<\/p>\n
18. Il diritto di recesso \u00e8 comunque sottoposto alle seguenti condizioni:<\/p>\n
\u2013 Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non \u00e8 possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
\n\u2013 il bene acquistato dovr\u00e0 essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l\u2019etichetta, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l\u2019apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
\n\u2013 a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell\u2019effettuazione dell\u2019ordine;
\n\u2013 la spedizione, fino all\u2019attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, \u00e8 sotto la completa responsabilit\u00e0 del cliente;
\n\u2013 in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Wine liVin Srl dar\u00e0 comunicazione al cliente dell\u2019accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualit\u00e0, il prodotto sar\u00e0 messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;<\/p>\n
Wine liVin Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto\/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sar\u00e0 esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e\/o l\u2019imballo originale risultino rovinati o aperti, Wine liVin Srl provveder\u00e0 a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.<\/p>\n
19. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all\u2019imballo originale, Wine liVin Srl provveder\u00e0 a rimborsare al cliente l\u2019intero importo gi\u00e0 pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell\u2019importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest\u2019ultimo caso, sar\u00e0 cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI \u2013 CAB \u2013 IBAN \u2013 Conto Corrente dell\u2019intestatario della fattura).<\/p>\n
20. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrit\u00e0 del bene (confezione e\/o suo contenuto), nei casi in cui Wine liVin Srl accerti:
\n\u2013 l\u2019utilizzo del bene o apertura della confezione originale;
\n\u2013 la mancanza della confezione esterna e\/o dell\u2019imballo interno originale;
\n\u2013 l\u2019assenza di elementi integranti del prodotto;
\n\u2013 il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.<\/p>\n
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarr\u00e0 presso la sede di Wine liVin Srl, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.<\/p>\n
Privacy
\n21. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell\u2019ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.<\/p>\n
Wine liVin Srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30\/06\/2003.
\nAttraverso questo sito i dati vengono raccolti e memorizzati in modo anonimo a fini di marketing e di ottimizzazione. I dati di tutti i visitatori vengono salvati utilizzando un ID utente anonimo per creare un profilo d\u2019utilizzo. Per raccogliere e salvare questi dati si possono utilizzare i cookie, ma i dati rimangono anonimi. I dati non vengono utilizzati per identificare personalmente un visitatore e non vengono accorpati ad alcun altro tipo di informazione riservata. \u00c8 possibile revocare l\u2019autorizzazione alla raccolta e memorizzazione dei dati in qualsiasi momento, con effetto immediato inviando un messaggio di posta elettronica all\u2019indirizzo shop@winelivin.com Titolare del trattamento dati \u00e8 Wine liVin Srl, Via Gorizia 78\/h, 42123 Reggio Emilia (RE) \u2013 PI\/CF: IT02899490359.<\/p>\n
Reclami
\n22. Ogni eventuale reclamo dovr\u00e0 essere rivolto Tramite raccomandata AR a Wine liVin Srl, Via Gorizia 78\/h, 42123 Reggio Emilia (RE) o tramite e-mail a shop@winelivin.com<\/p>\n
Legge applicabile
\n23. Il contratto di vendita tra il Cliente e Wine liVin Srl s\u2019intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente \u00e8 un consumatore, la competenza territoriale \u00e8 quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale \u00e8 esclusivamente quella del Foro di Reggio Emilia.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>